近年来，得益于数字技术的发展和用户付费习惯的养成，中国网络音乐保持着良好的增长态势。据中娱智库发布的《2016中国网络音乐市场发展报告》显示，截至2016年12月底，中国网络音乐实现营收53.8亿元，同比增长60%。网络音乐用户规模达到5.42亿，手机用户规模4.39亿。随着消费升级时代的到来和版权市场的逐渐规范，用户付费收入将持续增长，各大网络音乐平台纷纷在用户体验和商业模式上发力，通过差异化竞争掘金“耳朵经济带”。

根据2016年排名前十的网络音乐平台运营数据，中国网络音乐市场大致可分为三个梯队。第一梯队以酷狗音乐、QQ音乐、酷我音乐为主，网易云音乐、百度音乐、阿里星球、虾米音乐组成第二梯队，爱音乐、多米音乐、咪咕音乐构成第三梯队。由于不同平台之间用户的迁移成本较低，产品、模式高度趋同，如何在激烈的竞争中提升用户体验、盘活存量用户、吸引新的用户，是各大音乐平台角逐的重点。

l 布局智能硬件，提升用户体验

音乐硬件设备作为音乐内容的输出终端，直接决定音乐的视听效果。随着音乐用户娱乐消费需求的升级，以及音乐使用环境的移动化和场景化趋势加深，各大平台希望借助智能硬件或设备，弥补播放工具和配套耳机所带来的专业音乐体验不足的问题，从增强用户粘性、拓展流量份额。酷狗音乐先后推出无线音乐盒、车载蓝牙播放器等音乐智能硬件，网易云音乐、多米音乐等也先后推出相关类似产品，一起并入音乐智能硬件的大潮。

(音乐硬件设备作为音乐内容的输出终端，直接决定音乐的视听效果。)

然而，智能音乐硬件设备只有与使用场景深度契合才能获得市场的青睐。天翼爱音乐顺势而为，推出的“爱音乐智能音箱”不仅适用于客厅、咖啡厅、酒吧、餐厅等家用商用场景，更让用户直接通过WIFI一健式操控，就能享受到高品质极致听音体验。与此同时，天翼爱音乐将手机app与电视两大用户常用终端聚合于一体，手机和电视共享自建歌单，不论在家还是在外，随时随地用音乐给生活加点料。

音乐作为一种伴随性的娱乐消费行为，已经渗透到社会生活的方方面面，不同场景下用户对音乐的消费需求不同。在商用领域，天翼爱音乐率先推出“情景音乐公共播出系统平台”，致立于为酒店、餐饮、商场、咖啡馆等场所，提供专属于自己的店铺音乐，让最适合其品牌的音乐，去充分发挥音乐营造氛围和优化店铺体验的功能，让用户在舒适的情景下产生更多消费。

根据美国消费行为专家研究成果表明，善用情景音乐可以为营业场所提高38.2%的营业额。在美国一些红酒专卖店的调查显示，播放恰当的音乐令顾客在店内的消费时间增加23%，购买产品的顾客比例提高71%，平均每位顾客的消费额增长341%。虽然目前在国内，版权意识的淡薄使中国商家理所当然地无偿使用着这项店铺“软装潢”，然而随着音乐版权逐步走向正版化，同时情景音乐的定制化服务让商家逐步尝到甜头，未来将会是音乐文化领域市场的又一大突破。

在消费升级的背景下，用户更加注重精神文化享受，而网络音乐应用场景的丰富、音乐类型与质量的提高，促使在线音乐用户对音乐专业设备的需求更加强烈，音乐智能有望成为智能硬件高歌猛进的下一个重点领域。网络音乐平台利用“粉丝+内容+硬件”的模式布局切入智能硬件行业，当智能音响硬件产品获得用户认可后，平台可以通过自有平台掌握用户大数据，进而联合流媒体音乐服务商、音乐人和唱片公司提供精准营销、音乐推广等增值服务。

l 提供多元化服务，增强用户粘性

对网络音乐平台来说，内容的丰富性和多样化，可进一步增强粉丝用户的忠诚度，给用户提供更多选择。如腾讯音乐娱乐集团(TME)整合QQ音乐、酷狗、酷我和中国音乐集团的资源，拥有超过1700万的正版曲库;太合音乐、网易云音乐通过独家版权合作或转授等形式，曲库规模也在1000万首以上。然而，单个平台很难囊括所有的音乐内容，也很难完全满足大多数用户的需求。版权割据的结果是用户的手机里要安装两三个音乐APP，音乐平台之间并未形成碾压式优势。

因此，当版权数量达到一定的量级以后，单纯比拼版权数量的意义并不大。在曲库规模难以形成绝对差异的情况下，产品体验仍是影响用户去留的关键，只有用多元化的服务最大限度满足用户需求，才能增强用户黏性。天翼爱音乐推行“小而美”的版权策略，依靠中国电信强大的云数据支持，精准分析用户需求，除了第一时间引进《楚乔传》《择天记》《欢乐颂》等时下热门影视剧原声带外，更大力扶持独立音乐人，让更多小众音乐走入公众视野。

l 开展线上线下互动，挖掘用户价值

用户对于音乐需求庞大，然而大多数网络音乐平台却因为盈利模式的匮乏，导致重金获取音乐版权难变现。核心用户和粉丝群体是网络音乐平台价值变现的重要载体，通过线上线下多种活动的互动交流，可以进一步提升用户的活跃度，在盘活用户的同时，提高平台的影响力。各大网络音乐平台创新用户互动模式，如演唱会举办、在线直播、音乐内容创作、演艺人才孵化、音乐教育、衍生品等方式，探索音乐产业新的商业模式。

(爱音乐推出“爱音乐主题咖啡馆”，为用户提供一个享受音乐与品位生活的综合空间)

阿里星球从行业供需出发，推出全新的粉丝交互方式与行业幕后交易体系;多米音乐上线粉丝应援互动平台偶扑，掘金粉丝经济;天翼爱音乐敏锐地察觉趋势，实现了从“做内容”到“做服务”的转型。线上，爱音乐以“蜂巢”平台为个人、企业及家庭用户提供社交、娱乐、创作、交易等视听需求;线下，天翼爱音乐联手独立音乐人进行数字音乐营销，与国内音乐舞台剧佼佼者开心麻花强强联手，为其打造专属APP，运营推广原创舞台剧音乐，开创中国音乐艺术市场新的局面;同时，不定期举办各类“爱音乐·翼起来”歌手演出活动，重磅推出“爱音乐主题咖啡馆”，为用户提供一个享受音乐与品位生活的综合空间，提升用户的归属感。

中国网络音乐用户渗透率已经超过八成，月活跃用户增速放缓，网络音乐平台的规模红利正在逐渐消失，短期内很难再有爆发性增长。在经历了版权资源争夺和原始用户积累的竞争之后，各大平台正纷纷实施各自的音乐产业生态战略，丰富用户使用场景，通过多元化的手段提升用户体验、深耕用户关系、不断深挖用户价值，找到音乐服务真正变现的途径，才能可持续发展，也更有利于整个网络音乐行业的繁荣和健康成长。