6月23日,记者获悉,快手电商上线快时效服务“极速达”,在快手App的商城首页设有“极速达”独立入口,并在其中按行业对“明天达/后天达”的商品卡进行分类。目前,快手的极速达仅落地明天达、后天达两类服务,不布局小时达、同城当日达。
快手表示,用户可在商品卡上查看时效标签。一种是明确承诺明天达或者后天达,会有显著的“明天达”、“后天达”标签,若送达超时,消费者可申请赔付。 另一种是预计明天达或者后天达,一般有“现货”的标签,和预计发货时间和到达时间的展示。若发货超时,用户同样可申请赔付。
此外,快手的商品卡、详情页、购物车、结算页均明确展示“承诺送达时间”或“预计送达时间”。快手表示,承诺“明天达/后天达”商品的覆盖城市与品类范围持续扩展,覆盖食品、生鲜、家清、个护等高频消费场景。
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