2019年10月25日 10:48，李女士发起对oppo的投诉。截止发稿前，oppo有效投诉778次。

李女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“一、客户正常使用，非人为故障。二，此故障非个例情况，非常普遍的出现。三，这是设计和制造瑕疵，生产厂家负有责任。不能以保修期为由推卸自己的责任！！ 我的诉求：免费维修手机该故障。”

2019年10月26日 13:29，李女士补充表示：“今天上午去了oppo旗舰店做了检测(20191026008， 售后小哥确认为主板问题，但售后以过保期为由，维修不免费。 我觉得：一、客户正常使用，非人为故障。二，此故障非个例情况，非常普遍的出现。买个山寨机主板也不至用二年呀？三，这是设计和制造瑕疵，生产厂家负有责任。不能以保修期为由推卸自己的责任！我的诉求：免费维修手机该故障。 ”