7月6日，上海市人民政府新闻办“上海发布”公布2019年上半年上海市快递外卖行业交通事故情况。市公安局交警总队表示，2019年上半年，上海市共发生涉及快递、外卖行业各类道路交通事故325起，造成5人死亡、324人受伤。发生交通事故较多的企业为饿了么、美团、盒马和顺丰。

2019年上半年，快递、外卖行业与机动车发生的交通事故中，致快递、外卖人员死亡的有3人(圆通快递人员1人、饿了么送餐员2人)，受伤的有154人。而快递、外卖行业与非机动车或行人发生的交通事故中，致对方非机动车或行人死亡的有2人，受伤的有114人，双方均受伤的46人。

在发生交通事故较多的企业中，饿了么发生111起，占比34.2%，其中，2名送餐员死亡；美团发生109起，占比33.5%；盒马29起，占比8.9%；顺丰快递11起，占比3.4%。

近年来，快递、外卖行业发展迅猛，同时也引来了不少交通事故。对此，不少企业和平台都开始推出预防措施，点我达曾表示，计划采取分流高峰作业，同时在计算时间时，将商家备餐时间和配送时间分开计算是否超时，避免一刀切的情况下，外卖骑手因为担心超时或投诉而“飞车行驶”。此前，美团外卖也推出了一系列保障骑手安全的举措，包括限制骑手的接单量、在内部骑手端App中会推送各种学习资料、禁止配送商按每单延迟来处罚骑手等。

有业内人士认为，作为平台方，掌握技术和数据，应当通过不断精进技术水平的方式提升配送效率，降低配送事故发生率，这样对整个即时配送领域都将是巨大的贡献。