2月27日，有消息称，百世快递部分地区网点倒闭，多个网点电话无法接通。对此，百世快递称，当前网络运营一切正常。电话无法接通一事，经认真核实，系个别末端网点优化调整所致。

此前，有消息称，部分地区百世快递的快件运输慢长时间无人配送，许多地区网点疑似倒闭，且电话测试北上广深杭等城市的十余个快递网点，除上海徐汇网点外，电话均无法接通。

北青-北京头条记者以消费者身份咨询百世客服，该客服称，并没有多个网点倒闭一事，目前公司运营正常。

2月27日下午，百世快递就 “百世快递部分地区网点倒闭”消息回应称：当前网络运营一切正常。百世快递称，针对部分网点电话无法接通的情况，经认真核实，系个别末端网点优化调整所致。相关调整涉及网络派送规划，旨在进一步提升服务质量。春节以来，所涉网点已增派人员加紧完成派件工作。由此对消费者造成的困扰，表示由衷的歉意。

百世快递还称，目前，已全面排查各地网点热线电话，将在百世快递官网尽快更新各网点联系方式。