7月28日，在2022菜鸟开放周社会责任专场活动上，中国乡村发展基金会、深圳壹基金公益基金会、爱德基金会等17家公益组织机构与菜鸟正式签约合作。接下来，菜鸟将与这17家公益组织共建应急物流体系，并提供完整的应急物流解决方案。

近两年，物流服务社会民生和应急物资运输需求的作用进一步凸显。单2022年第一季度，菜鸟在西安、天津、沈阳、上海、北京等多地启动应急物流，配送处理的应急物资和生活必需品就超过3000万件。

“作为一家全球化的产业互联网公司，菜鸟的ESG（环境、社会和公司治理）建设不是简单的捐赠，而是结合自身特色不断建设核心物流能力。”菜鸟ESG总经理牛智敬说。他提到，基于菜鸟长期建设的全球物流网络、国内供应链和配送能力，菜鸟已初步摸索出应急物流全链路解决方案。

目前，菜鸟已在华北、西北、华中、西南、华东、华南地区开设六大公益备灾仓，用于救灾物资的储备、处置和配送，可及时应对国内突发疫情和可能发生的地震、洪水等自然灾害。

会上，深圳壹基金公益基金会秘书长李弘表示，壹基金11年累计发放87万个温暖包，温暖包主要以捐赠物资为主，用于欠发达地区的困境儿童和灾后的儿童支持服务的项目，但分发捐赠物资时发现全程数据追踪困难，这也是公益组织面临的最大问题之一。

李弘提到，在和菜鸟深度合作数月后，菜鸟通过自身成熟的供应链能力，确保捐赠物资从厂家揽收、仓内分拣、跨省转运、多点配送、末端签收一体化服务，全过程可视化在线追踪，在一定程度上助力公益组织的数字化升级。

据介绍，接下来，菜鸟将搭建“应急物流”线上平台，以支撑公益机构在线调拨仓储配送物资并全链路追踪救援物资。此外，菜鸟还将协助公益组织开通助老等特殊人群救助专线，提供菜鸟直送、菜鸟驿站、无人车配送等应急环境下“最后一公里”的多元化配送。