记者从近日召开的2023年全国邮政管理工作会议上获悉，2022年邮政行业寄递业务量完成1391亿件，同比增长2.7%；行业业务收入完成1.35万亿元，同比增长6.9%。其中，快递业务量完成1105.8亿件，同比增长2.1%；业务收入完成1.06万亿元，同比增长2.3%。

预计2023年邮政行业寄递业务量持续增长，满足人民群众更好用邮需求的能力持续增强；行业业务收入完成1.43万亿元，同比增长6%左右；其中，快递业务收入完成1.13万亿元，同比增长7%左右。邮政、快递服务满意度稳步提高。2023年，国家邮政局将重点抓好五方面工作，加强党对邮政快递业的全面领导，扎实推进行业高质量发展，坚定不移深化行业供给侧结构性改革，切实增强防范化解重大风险能力，有效服务行业持续健康发展。

2023年，国家邮政局将持续加强邮政普遍服务监督，强化邮政市场监管。研究修订邮政普遍服务标准，巩固农村邮政服务，提升城市邮政服务能力，促进邮政普遍服务高质量发展。全面实施市场准入监管措施，坚持事后惩戒与事中规范并重，健全行政指导与行政处罚衔接机制，加强满意度调查、时限测试、用户申诉处理，加大信用监管力度，强化落实企业守法经营主体责任和总部企业统一管理责任。深入推进快递市场秩序整顿，开展快递服务质量提升专项攻坚行动，重点治理农村快递服务违规收费等突出问题，切实维护市场公平竞争环境，保障用户合法权益。落实“数字政府”建设要求，梳理优化行业监管流程，提高行政效率和公信力。推动落实中央与地方财政事权和支出责任划分改革。