春节假期，全国快递行业进入忙碌的“春运”模式。记者走访了解到，为确保春节期间快递业务的平稳运行，多家快递公司通过提升补贴、设置奖励、科学调配以及采用先进设备等措施，确保每一份年货都能准时送达。

在中国邮政速递物流股份有限公司长沙河西服务点，记者看到，快递包裹堆得如同小山一般，其中不乏彩电、冰箱、洗衣机等家电，快递员正忙着装车发货。该服务点工作人员向记者介绍：“‘以旧换新’政策大力促进了家电消费，春节期间快递数量的增加需要大量快递员留岗工作。公司采取派单费用补贴、设置奖励政策和轮休保障等措施，让大家感受到温暖与尊重。”

谢芝军是上海市兔喜快递超市的年轻店长，在国家补贴政策和中通快递股份有限公司(以下简称“中通快递”)的支持下，成千上万个像他一样的年轻人建立起末端驿站。“我来上海好些年了，今年春节我决定留下来，好好为社区居民做好快递服务，‘快递+超市’的模式既增加了收入，也让我在这座城市‘扎根’。”谢芝军说。

在“留住人”的同时，多家快递公司积极采用无人设备，建立智能调度平台，开发相关算法，通过提升工作效率，进一步保障物流畅通。

比如，在新疆，中通快递的无人机跨越山峦，将新鲜水果送往指定的货物集中点；在深圳的自动化分拣车间里，京东物流股份有限公司自主研发的包裹机器人将包裹准确装入指定货仓；在义乌的出口企业发货仓库里，圆通速递有限公司的快递员们手持智能终端，扫码揽收当日达和次日达的货物。

得益于无人设备和智能调度系统之间的无缝配合，一把智能扫码枪就能揽收货物，一个订单号就能匹配运输工具和运输路线，一个手机智能软件就能查询货物流向、具体位置、签收情况和费用明细。