10月19日，《新京报》刊发《记者卧底4S店：砸坏好零部件“创收” 倒掉车主清洗剂“做保养”》一稿引发广泛关注。被曝光的东风日产晟通专营店存在虚假清洗保养、截留超量油液等问题。对此，东风日产于当日下午发布声明表示，将对涉事专营店采取“限期整改”、立即开展对全国专营店售后服务的检查工作等。

10月20日，新京报贝壳财经记者来到上述专营店回访时发现，该店售前售后运营如常，车辆维修保养提前预约即可。当记者询问该专营店是否在进行限期整改时，一名店内工作人员表示，事情正在调查中，如有结果会公布。

10月21日上午，记者致电询问北京市内其他6家东风日产专营店是否收到厂家的售后服务检查工作通知时，其中有5家相关工作人员均表示，其店内售后服务均在正常进行，目前未收到关于售后服务检查工作的通知；另外1家工作人员称这几天有收到厂家关于对工作人员的服务、服务流程等方面检查的通知。