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虚假信息诱导、套路营销…… 警惕医美消费5个“美丽”陷阱

2025年03月10日 来源:中国消费者报

随着消费者对美丽的需求不断增加和升级,“变美三件套”从曾经的美甲、染发、种睫毛变成了如今的水光、玻尿酸、热玛吉,医疗美容逐渐成为一种热门消费。近日,山东省消费者协会、山东省民营整形美容协会联合发布消费提示,提醒消费者在选择医疗美容时,要警惕5个“美丽”陷阱。

医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑,达到美化改善容貌、体形的目的。常见的医疗美容项目包括光子嫩肤、肉毒毒素注射、玻尿酸注射、开双眼皮、妊娠纹治疗、牙齿美白、中医美容、打耳洞等。

山东省消费者协会、山东省民营整形美容协会提醒消费者要警惕虚假信息诱导。有的医美机构通过夸大宣传吸引消费者诱导消费,如声称某项技术可以“逆龄10年”“无创修复”或“快速见效”,部分机构甚至虚构案例或使用明星效应来增强可信度,但消费者做完医美项目后效果与宣传相差甚远;还有的商家宣称店内医生是国际医师,实际上连医师资格证都没有。

低价引流的套路营销也是消费者需警惕的。部分医疗美容机构为了吸引顾客,对外宣传单上的产品是最便宜的。消费者到实体店后,却发现价格与宣传单严重不符。商家通过低价诱惑“挂羊头卖狗肉”,不仅侵害了消费者合法权益,还严重扰乱了市场秩序。

制造容貌焦虑是医美机构常用的招数。有些机构使用“18岁就要抗初老”的概念进行宣传,给消费者制造容貌焦虑,诱导年轻人进行医疗美容。更有甚者为了促成高价项目的销售,编造出“不做这些项目便会有损运势,破坏夫妻感情,乃至危及父母寿命”等荒诞的说辞,致使有些消费者因担忧而接受高价美容项目。

另外,“医美贷”的出现似乎为消费者减轻了经济负担,但潜藏的高利率和不公平协议却让人心惊。部分美容机构与第三方金融平台合作,推出“医美贷”服务,允许消费者通过分期付款的方式支付高额医美费用。这种模式看似降低了消费者的经济门槛,但实际上可能隐藏着高利率、还款压力大等问题。部分不法机构利用“医美贷”进行诈骗,收取高额手续费后卷款跑路等,严重侵害消费者权益。

生活美容机构的超范围经营行为也不可忽视。生活美容与医疗美容并不相同,生活美容机构主要涵盖向消费者提供无创伤性和侵入性的美容知识咨询与指导、皮肤护理、化妆修饰和形象设计等服务范畴,此类经营活动从业者无需具备特定的法定资质条件,相关人员持有健康合格证就能上岗服务。部分生活美容机构违规开展注射美容、激光治疗、微针治疗等高风险的医疗美容项目。消费者切记不能选择无资质、无保障的生活美容机构进行医疗美容,以防自身权益受损。

为了帮助消费者更好地进行医疗美容消费,山东省消费者协会建议,首先,选择正规医疗美容机构,认清资质。其次,核验执业人员的资格,避免被“伪医生”所蒙骗。再次,查证所用产品的合规性,签订正规的消费合同。最后,若出现问题,消费者要及时寻求法律援助,维护自己的权益。

责任编辑:蔡伊静
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