10月28日，京东健康在发布会上公布，京东健康零售合计占医药零售15%以上份额。此外，提出“京东互联网医疗服务升级”与“京东互联网医疗平台开放”两大计划，分别面向C端和B端。

今年政府工作报告中，“远程医疗”被两次提及，同时也是首次被写入政府工作报告。其中提到，加快建立远程医疗服务体系，加强基层医护人员培养，提升分级诊疗和家庭医生签约服务质量。

早在2018年4月，国务院办公厅就下发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，涉及发展“互联网+”医疗服务;完善“互联网+”药品供应保障服务;推进“互联网+”医疗保障结算服务;加强“互联网+”医学教育和科普服务;推进“互联网+”人工智能应用服务等14个方面。

据了解，京东健康初步实现了对药品全产业链、医疗全流程、健康全场景、用户全生命周期的覆盖，并构建了“互联网+医疗健康”生态。京东健康医药部总经理金恩林介绍，京东健康零售合计占医药零售15%以上份额，贡献了超过60%的专科用药销售额，有超过一半药品被发往三线以下城市。

京东互联网医院有超3万来自全国32省市自治区327市的医生，其中62%来自三甲医院，80%是主治及以上级别，能够围绕患者需求，开展预约挂号、开药门诊、电话问诊、线上诊疗室、诊后管理、疫苗预约、疾病科普与教育、健康服务包等医疗服务。

京东健康互联网医疗部总经理肖建提出“京东互联网医疗服务升级”与“京东互联网医疗平台开放”两大计划，旨在分别面向C端和B端，为个人用户连接更多种类、更高质量的医疗服务，为各类企业的客户及员工提供线上线下一体化、满足各层次医疗需求的整体解决方案。

在智慧医疗领域，京东健康将实现互联互通，共建智慧健康生态。基于AI、大数据、物联网等技术的信息化，京东健康将从医疗、医药、医保、医养，“四医”联动布局智慧健康城市。京东健康医疗创新部总经理王东媛表示，基于AI和5G的“区域医联体+互联网医院”模式将加速分级诊疗和慢病管理发展。