4月12日，阿里巴巴召开了投资者电话会并表示，没有排他性独家合作不会对阿里巴巴业务带来实质负面影响，也不会影响阿里留存商家的能力。

阿里巴巴方面表示，平台上有上千万的商家，和庞大的消费者群体，（截至12月止季度AAC为7.79亿）。阿里平台上的消费者有很高的购买力，平均每年消费超过9000元人民币，这是全行业最有价值的消费群体。商家和阿里巴巴在一起的理由是，阿里提供了消费者教育和消费者互动的价值和一系列商家服务，帮助商家和品牌更好触达消费者，阿里留住商家并不依赖于排他性协议。品牌在别的平台开店，或通过他们的代理商在别的渠道进行销售，不会对阿里巴巴业务造成实质负面影响。

阿里巴巴方面透露，监管对公众传达很清晰的信息，对平台经济/平台运营予以肯定这些模式为国家的经济增长带来支持，也有助推动创新。这些监管举措旨在确保公平竞争，有利于公众、商家及消费者，以及所有平台经济的参与者。

“这次监管处罚是很好的指引，而我们很高兴可以继续向前迈进。”阿里巴巴方面表示，经历过这次反垄断处罚后，阿里巴巴对于监管的思考有更好的了解，这是一个非常健康的过程，“我们也已经进一步强化内控与合规体系，以确保我们依法经营”。