2021年，北京市民政局公开发布养老机构综合责任险招标公告，以北京市民政局作为采购主体，为全市养老机构自愿投保的运行床位，购买养老机构综合责任保险，赔偿机构因过失给入住老人带来人身意外伤害及医疗费用的损失。

人保财险北京市分公司作为联合体牵头人，为此项目提供承保理赔服务。截至2021年年底，该项目为约5.56万张养老机构床位、6.61万张居家养老床位、0.63万张家庭照护床位和2.38万雇员提供75.9亿元保险保障。项目运行以来，有效地保护了老年人利益、大大减少了养老机构因服务风险而造成的经济损失和住养纠纷，在强化风险防范、提升保险意识、参与社会治理等多方面取得了良好绩效。

人保财险承保的养老机构综合责任险为提升北京市养老机构的风险抵御能力，提升养老机构发生意外责任风险时的应对能力和善后处置能力，促进养老机构不断提升服务质量和管理水平，推动养老服务产业持续、健康发展，构建和谐的养老、敬老、爱老环境做出应有的贡献。