在第五届中国国际进口博览会上，时尚品牌ZARA母公司爱特思集团连续第三年参加该盛会。爱特思集团大中华区总裁思伊文告诉记者，进博会是一个与所有参展商和参观者进行深入交流的绝佳空间，ZARA将在进博会上与大家分享其对时尚的热情，以科技创新与可持续发展时尚理念，继续为中国消费者提供高品质的产品和体验。

此次是ZARA首次单独亮相进博会，ZARA亮相于消费品展区，在其544平方米的展台上展示品牌的科技创新和可持续发展时尚理念，共享最新的数字化发展成就。

思伊文表示，进博会的最大价值在于为全球参与者提供了深度交流的绝佳机会，公司借此机会洞察市场趋势，深入了解合作伙伴的期望，并将各方面的反馈作为创新的源泉，进而为顾客提供高品质的时尚产品和体验。进入中国市场18年来，ZARA始终致力于为满足中国消费者对高品质时尚的需求贡献自身力量。

据了解，可持续发展是爱特思集团战略的关键组成部分，已嵌入到集团所有流程和决策中，其理念是创造超越利润的价值。例如，爱特思在搭建进博会展位时一直遵循最严格的可持续性标准，使用可持续和可回收的材料。2021年，爱特思的展台由一个用于现场小组访谈的中心立方体和另外四个立方体建筑组成，整个展台被树木和植被围绕。进博会结束后，这些立方体上的植被转化为肥料，树木则被移植到专用设施中或做成菌菇培养基。

在中国，爱特思携手整个价值链的各个环节，与运营过程中的各利益相关方联手，大家共同努力，迈向可持续发展，并为共同挑战找到解决方案。爱特思在清华大学设立了可持续发展基金，探索跨领域的创新合作路径，共同为技术创新与可持续发展注入活力；还与中华环境保护基金会合作旧衣回收项目，打造衣物绿色闭环。

面对日新月异的消费需求和市场环境变迁，爱特思认为，首要任务是不断改进产品主张，优化购物体验，实现可持续发展，以及保持有才能、有奉献精神的团队。爱特思表示，希望打造现代化的、高品质的、技术先进的门店，与线上平台完全整合在一起，提供一种独特的客户体验。例如，ZARA在北京开设的王府井门店，面积超过3500平方米，是亚洲地区最大的旗舰店，是线上线下多功能店铺。据介绍，得益于集成的库存管理系统，客户可以有多种选择，包括访问商店、在线购买、送货上门、在商店进行更改或退款、从商店发送在线订单等。由于射频识别系统的全面实施，这种技术集成成为可能，有助于快速和准确地跟踪服装的位置。

“我们一直在寻找能够增强客户体验的新服务。这也是ZARA最近为其美容类和鞋类产品增设了虚拟试衣间的原因。这种虚拟试衣间，可以把增强现实（AR）和人工智能（AI）技术结合在一起，通过实现与产品的数字互动来增强客户体验。” 思伊文说。

对于ZARA在中国市场的未来发展，思伊文表示充满信心。思伊文表示，作为全球第二大经济体，中国经济韧性强、潜力大、活力足，长期向好的基本面不会改变。近年来，中国不断推进对外开放，更加注重扩大进口，与世界共享市场机遇。进博会给跨国公司带来了新的发展机遇，坚定了ZARA扎根中国市场的信心和决心。

思伊文表示，中国是全球时尚的重要源泉。ZARA将与中国优秀青年才俊开展深度合作，实现资源共享、优势互补，继续搭建中国设计与时尚产品的桥梁，助力中国独特的传统手工艺设计方法走向世界。