近日，植发行业颇受关注。据方正证券研报显示，2020年我国植发医疗服务市场规模达134亿元，2016-20年CAGR达23.4%。2030年我国植发医疗服务市场规模有望达756亿元，2020-30年CAGR有望达18.9%，保持较高的成长性。但是，植发行业也面临一个痛点，就是过高的营销成本。

近日，植发行业头部企业北京碧莲盛医疗美容门诊部有限责任公司(下称“碧莲盛”)对于营销成本的投入、控制给出了自己的理解。

碧莲盛董事长尤丽娜介绍，营销成本的投放一般都是用于新市场的开拓即新店投入方面，而对于已经具备客户基数的头部门店营销投放是很少的，主要依靠的自开发收入、转介绍收入或者是品牌收入，碧莲盛成熟门店的营销成本只占营业收入的30%左右，明显低于行业50%-60%的平均水平。

碧莲盛副总经理师晓炯补充道，对于新店而言，营销投入又是必须的。植发门店的开店成本较高、加之具有医疗属性开店周期较长，为了保证客流量营销投入是必然的，甚至不惜牺牲利润为代价。但过度营销是不可取的，如果扩张速度过快、增速过快的话没有匹配的医生、护士资源，手术效果就势必会受到影响，进而影响口碑，产生投诉等不良影响，所以掌握营销投放的“度”是非常重要的，这个度取决于企业对医护团队的培养规模及专业程度。

从大市场的角度，对于强营销的企业而言，做营销投放也是教育市场的过程，让更多人知道养发、植发这件事儿，市场也会越来越成熟。

对此，尤丽娜表示，不同的企业的营销投入取决于自身的战略定位、企业的发展阶段，企业在快速扩张阶段营销高投入也是必然，经营成熟后的门店净利相信可以达到20-30%，未来企业的口碑积累还是靠“内功”。

据了解，碧莲盛自诞生以来就坚持技术驱动发展，现阶段，自主研发的NHT不剃发技术让碧莲盛“独占鳌头”。

目前，植发行业正式进入“植发5G黑科技时代”，从植发1g技术fut切头皮技术到2G宝石刀、3G种植笔、4G碧莲盛真微针、5G NHT完全不剃发植发。碧莲盛旗下32家院部已经正式实现植发5g技术的全面覆盖，成为植发“新基建”的高科技引领者。

接下来，碧莲盛要做的是让更多人了解、信任不剃发概念，把带领整个行业共同走进不剃发时代。

尤丽娜认为，开植发医院必须要坚守医疗本质，技术和服务两手抓。从商业本质上讲，毛发移植领域实质是服务业，如何保障患者权益是企业发展的中心。只有流程规范化、收费透明化、服务标准化，才能杜绝那些不正规植发机构，真正树立行业壁垒，从整体上改变行业风貌，在人才培养、技术创新、服务多元方面获得长足的发展和升级。