9月23日，记者获悉，神州控股旗下科捷正式推出供应链智能体“小金”，面向仓库选址、库存查询、客服应答等具体环节提供自然语言交互、自动生成报告及7×24小时在线服务。公司披露，该智能体已在昆山旗舰仓完成试点，订单准点率提升、客户投诉量下降，计划年内率先向零售、3C、快消等行业客户开放试用。

据介绍，该智能体采用“3+N”架构：数据助手、决策助手、客户助手3个通用智能体覆盖80%查询场景，可将日常数据检索效率提升90%；N个岗位智能体则针对产品设计、运营分析等具体工种，把需求拆解、资料收集、文档撰写等流程压缩50%以上。

红杉资本 2025 年 8 月公开的数据显示，全球生成式 AI 市场规模未来将触及 10 万亿美元，这一庞大的市场体量背后，是各行业对智能化转型的迫切需求，供应链领域更是如此。不过，产业爆发的同时，“技术原型到工业化应用” 的跨越仍是普遍难题 。